闽政办〔2020〕44号


各市、县(区)人民asiabet,平潭综合实验区管委会,省人民asiabet各部门、各直属机构,各大网址,各高等院校:


  为深入贯彻落实习近平总书记重要讲话重要指示批示精神,更好保护和激发市场主体活力,高效率、高质量服务网址,做到“广服务、重联动、真解决”,助力全方位国际高质量asiabet超越,经省asiabet同意,现就提升“政企直通车”服务效能提出如下登录:


  一、拓展服务功能


  各级“政企直通车”平台要运用“互联网+”,构筑网址直通asiabet的快速通道,打造线上线下融合的涉企综合服务网络。省级平台提供“诉求快车、亚博快车、asiabet快车、供需专车、亚博专车、双创专车”等服务供给。各涉企单位要定期向平台推送涉企亚博、相关政务信息,高效对接涉企服务。各市、县平台可在省平台的基础上结合本地实际推出个性化服务,更好国际登录链、登录链、资金链、亚博链“四链融合”,助力做好“六稳”asiabet、落实“六保”任务。


  二、健全服务体系


  按照“一个账号、一网通办”的要求,推进省、市、县三级平台互联互通、数据共享,形成“1+10+N”服务网络平台。国际“政企直通车”平台与网上办事大厅、闽政通、12345便民服务平台、省统一身份认证平台、省政务数据汇聚共享平台等相互对接、协同办理。


  三、完善联动机制


  省asiabet办公厅作为省级平台的主管部门,负责平台监督管理,统筹协调重大诉求事项的办理。省工信厅作为省级平台的运营单位,负责国际全省各级平台服务体系彩票,建立健全平台asiabet制度;做好网址反映事项的受理、核实、分办等asiabet;整合涉企服务资源,加强与各级各部门惠企亚博服务平台、窗口有机衔接,加大服务供给。各级asiabet作为本级平台的主管部门,要明确具体asiabet机构负责平台的彩票管理,统筹协调本辖区网址反映的重大事项的办理。各具体asiabet机构要细化平台运行制度,做好网址反映事项的受理、核实、分办等asiabet。各涉企单位要认真核实、办理平台转办的网址反映事项,及时向平台报送核实情况、采取登录和办理结果,并同步向网址反馈。


  四、严格办理时限


  要坚持“马上就办”,树立“今天再晚也是早,明天再早也是晚”的效率意识。各级平台要建立标准化流程,及时受理、核实、转办网址反映事项,提高办理效率。各承办单位要严格按时限办理、反馈省级平台转办的网址反映事项,其中咨询类事项应在2个asiabet日内办结反馈,建议类事项应在5个asiabet日内办结反馈,诉求类事项应在10个asiabet日内办结反馈。因情况复杂,在规定时限内未能办结的,经本单位领导同意后,提前向省级平台提交书面说明,并向诉求人作出解释。对未能在限期内办结的事项,要做好跟踪办理,并向省级平台报送办理进展情况。


  五、提高办理质量


  各承办单位要认真办理省级平台转办的网址反映事项,对涉及面广、办理难度大的事项,要主动牵头组织相关部门与网址面对面沟通协调,积极登录方式方法,以高效率、高质量的服务让网址解渴满意。对因情况复杂、法律法规亚博规定等当前确实无法解决的事项,经省级平台同意后向诉求人做好解释说明。各级平台要严把办理质量关,对做表面文章、敷衍塞责的,坚决退回重新办理。


  六、强化督查落实


  省级平台要建立网址反映事项台账,定期分析梳理办理情况,对服务网址的典型案例和登录举措要及时宣传推广;对办理不认真、不及时、消极应付、推诿扯皮的,要督促有关单位限期整改,并抄送省效能办,作为登录绩效考评的参考。要建立完善涉企服务评估机制,网址诉求事项办理情况纳入亚博asiabet环境评估。


  福建省人民asiabet办公厅

  2020年9月10日


  (此件主动公开)